尊重利害關係人權益,透過溝通等管道,了解利害關係人之期望與需求,並合理回應。
鑑別利害關係人,合理回應、溝通
針對鑑別出之主要且具包容性利害關係人,與其溝通的方針是根據日常業務及透過各類溝通管道如下表,主動且積極以各種型態進行雙向交流。
投資人
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工業與公共安全
誠信經營
職業健康與安全
電子郵件 / 電話
每季:董事會
不定期
客戶
營收的來源,激勵公司提升品質、服務的推手
誠信經營
職業健康與安全
政策合規性
管制化學物質
工業與公共安全
產品展覽會
專程拜訪
客戶滿意度調查、客訴處理表
電子郵件 / 電話
不定期
員工
公司最重要的資產,要提供安全健康的職場與合適的養成,與公司一同成長
誠信經營
職業健康與安全
員工福利
網路意見信箱
直接溝通
每年:員工滿意度調查
每季:職業安全衛生委員會議
每日早會
不定期
供應商
公司營運的重要夥伴,提供高品質的物料與服務,緊密合作以追求共榮與企業永續
空氣污染物管理
誠信經營
工業與公共安全
水資源管理
政策合規性
管制化學物質
供應商 / 承攬商投訴管道
電子郵件 / 電話
客承攬商協議組織會議
不定期
政府/非政府機構
遵循政府法規與政策,並配合檢核與監督的執行與專家學者專業交流,提升公司技術、管理能力及增加競爭力。 倡議外部組織
誠信經營
工業與公共安全
政策合規性
職業健康與安全
公文
專程拜訪
電子郵件 / 電話
不定期會議 ( 如:研討會)
社區
(研究機構、非營利組織、社區及其他)
透過積極參與研討會、社區互動、關懷弱勢,以達到融入在地化目標,實踐社會公民責任
空氣污染物管理
誠信經營
工業與公共安全
水資源管理
座談會、觀摩會、聯繫會等
電子郵件 / 電話
不定期