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企業社會責任
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社會公益
社會公益
SOCIAL
勞工權益
SOCIAL
產品方針與客戶關係
SOCIAL
勞工權益
員工,是我們最珍貴的資產,如何做到讓員工安心、幸福是我們在維護社會公益的永續目標。
遵守勞動規範,保障員工合法利益
尊重基本勞動人權保障原則,創造平等友善工作環境。提供員工多元學習管道與發展。
尊重基本勞權,無危害勞工權益
落實與尊重兩性平權,並尊重基本勞工權益;無做出危害勞工權益的事項
提供員工安全與醬康的工作環境、定期實施教育訓練
遵循現行勞工安全法規,與提供安全衛生之工作生活條件,確保員工安全和健康發展
產品方針與客戶關係
產品與服務品質完善、與提供即時溝通,使客戶放心、信賴是我們在維護社會公益的永續目標。
確保產品與服務品質
透過即時的溝通管道(如:通訊軟體、電子郵件等),在收到訊息的第一時間會進行分析與處置,讓客戶滿意,並有問卷作回饋分析。
尊重與保護客戶隱私
保護公司與客戶資訊的安全,積極推動資訊安全相關制度。
提供有效與透明的客戶申訴管道
在台灣碳材網頁上提供明確的客戶申訴管道(如線上問題單、或是LINE官方帳號等),以方便客戶能夠盡快反饋給我們。